WeChatで「サーバーにアクセスできません（1 501）」が出たときの完全解決ガイド【2025年最新版】

2025年12月6日

WeChatで突然「サーバーにアクセスできません（1 501）」と表示されると、誰でも焦りますよね。

このエラーは、ほとんどの場合、サーバーやアカウントではなく通信経路やアプリの設定ズレが原因です。

この記事では、Android・iPhoneの両方で使える最短の解決法を、手順付きでわかりやすく解説します。

「なぜこのエラーが出るのか」「今すぐ直すには何をすればいいのか」「再発を防ぐにはどうするか」――すべての疑問をひとつの記事で解消。

WeChatを使えないストレスを最短で終わらせるための完全ガイドです。

WeChatで「サーバーにアクセスできません（1 501）」が出る原因を徹底解析

突然、WeChatで「サーバーにアクセスできません（1 501）」というメッセージが出ると、まるで大切な扉の鍵を失ったような気分になりますよね。

実はこのエラー、単なる「サーバー落ち」ではなく、アプリ・端末・ネットワークのどこかにある“通信認証のズレ”が原因で起こることがほとんどです。

この章では、WeChatの通信構造を踏まえながら、「なぜ1 501が出るのか」を具体的に解説します。

「1 501」エラーの本当の意味と内部通信の仕組み

WeChatは、あなたのスマホから中国のTencent（テンセント）の認証サーバーに接続し、ユーザー情報を照合してログインを許可します。

このとき、通信経路の途中で“1ミリ秒でも反応が遅れる”と、サーバーは「安全でない接続」とみなし、アクセスを拒否します。

つまり「サーバーにアクセスできません（1 501）」は、認証通信の途中でエラーが発生している状態です。

特にVPNの使用やWi-Fiから4Gへの切り替えなど、IPアドレスが変わる瞬間に発生しやすい傾向があります。

発生要因	具体的な内容	リスクレベル
通信経路の不安定化	Wi-Fiからモバイル通信に切り替えた瞬間	高
アプリデータの破損	古いキャッシュが認証処理を妨げている	中
端末設定の不整合	時刻・タイムゾーンがズレている	中
サーバー障害	Tencent側のメンテナンス	低

このように、1 501は“アカウントが壊れた”わけではなく、「通信の通訳が途中で迷子になっている」ような状態です。

つまり、通信経路や端末を整えてあげれば、ほとんどのケースは自力で復旧可能です。

このエラーが出る主な発生タイミング5選

エラー発生の瞬間を正確に把握することで、原因をかなり絞り込むことができます。

特に次の5つの場面で「1 501」が出る確率が高まります。

新規インストール後、初めてログインするとき
長期間オフラインにしていた端末で再接続したとき
アプリやOSをアップデートした直後
VPNをON/OFFに切り替えた直後
公共Wi-Fiなど制限付きネットワークに接続しているとき

これらはすべて「端末認証トークン」を再取得するタイミングで発生します。

WeChatは安全性の高い通信設計を採用しているため、わずかなズレでも接続をブロックするのです。

「通信エラー」と「アカウント異常」の決定的な違い

同じようにログインできない状況でも、通信系の問題とアカウント凍結はまったく別の現象です。

ここを誤解して「アカウントが消えた」と焦る人が非常に多いです。

比較項目	通信エラー（1 501）	アカウント異常（凍結など）
表示される文言	「サーバーにアクセスできません」	「アカウントがロックされました」
再試行後の挙動	時間をおくと回復することがある	毎回同じ警告が出る
別端末での動作	正常にログインできることがある	同様にログイン不可

通信エラー＝ネットやアプリの一時的問題。

アカウント異常＝WeChat側の制限（凍結・セキュリティ検知）。

まずは通信系を徹底的に確認し、それでも解決しない場合にアカウント側を疑うのが正しい順序です。

エラー発生直後にまず確認すべき3つの基本ポイント

慌ててアプリを再インストールする前に、最初に確認すべきことがあります。

それがネットワーク・端末・サーバーの3点チェックです。

この3つを順番に確認するだけで、約6割のユーザーはエラーを解消しています。

ネットワーク状態のチェック（Wi-Fi・モバイルデータ別）

最初に見るべきは通信経路です。

Wi-Fiルーターや基地局との接続が途切れている場合、WeChatは即座に通信を拒否します。

接続方法	確認ポイント	すぐできる改善アクション
Wi-Fi	他のアプリで通信できるか	ルーターを30秒間オフ→再起動
モバイルデータ	電波強度が十分か	機内モードをON→30秒後OFF
共通	ブラウザでgoogle.comにアクセスできるか	接続できなければDNSを変更

一見ネットが繋がっているように見えても、DNS（通信経路の案内役）が不調なだけで接続が拒否されることもあります。

スマホ全体の通信をリセットする「機内モード→解除」は、最も効果的な第一手です。

端末環境の確認（ストレージ・温度・OS更新）

次に確認すべきは、端末自体の健康状態です。

WeChatはデータの暗号化通信を行うため、ストレージ不足や発熱によって処理が止まることがあります。

ストレージ空き容量が2GB以上あるか
端末が高温になっていないか
OSが最新バージョンか

もし容量が足りない場合、不要な写真や動画を削除してから再起動してください。

OSアップデートは通信処理の互換性を保つために必須です。

WeChatサーバー障害の確認とリアルタイム情報の調べ方

最後に、あなたの端末ではなくWeChat側の問題かどうかを判断しましょう。

Tencent側がメンテナンス中の場合、いくら設定を変えてもエラーは解消しません。

確認方法	操作手順
Twitter（X）	検索欄に「WeChat 障害」「WeChat down」と入力
Weibo（微博）	公式アカウントの投稿を確認
友人・家族	他の端末でもログインできるか聞く

もし複数のユーザーで同じタイミングにエラーが発生している場合は、サーバー側の問題である可能性が高いです。

この場合、最善の対処は「待つ」ことです。

サーバー復旧後は自動的にログインできるようになります。

最短で直す！今すぐ試すべき5つの解決法【Android/iPhone対応】

ここからは、実際に手を動かして「1 501」エラーを解決するステップを紹介します。

この順番どおりに進めれば、ほとんどのケースでエラーは解消できます。

上から順に実行することが最短ルートです。

① 機内モードを利用した通信リセット

最も効果が高く、最初に試すべき対処法です。

機内モードのON/OFFで通信モジュールを完全にリセットし、新しい通信経路を確立します。

端末	操作手順
Android	画面上部を下にスワイプ→「機内モード」をON→30秒後にOFF→WeChat再起動
iPhone	コントロールセンターを開く→飛行機アイコンをON→30秒待つ→OFF→WeChatを再起動

これは「通信の配線を一度抜いて挿し直す」ようなイメージです。

VPNを併用している場合は一時的にOFFにしてください。

② キャッシュ削除とストレージのクリア

アプリ内に古いデータが残っていると、サーバー通信時に不一致が発生することがあります。

キャッシュ削除でデータをリフレッシュし、再ログインしましょう。

端末	操作手順
Android	設定→アプリ→WeChat→ストレージ→「キャッシュを削除」「データを消去」
iPhone	ホーム画面でWeChat長押し→「Appを削除」→App Storeから再インストール

キャッシュ削除後、アプリを再起動すると新しい認証通信が発生します。

この操作で約3割のユーザーがエラーを解消しています。

③ アプリの再インストールで不具合を初期化

キャッシュ削除でも解決しない場合は、完全にアプリを削除して再インストールします。

古いバージョンデータや壊れた設定が原因のときに特に有効です。

WeChatのID・パスワードを確認しておく
必要に応じてPC版でチャット履歴をバックアップ
最新版のアプリを再インストール

再インストール後に「別の端末ではログインできる」場合、端末内部の不具合が解消された証拠です。

④ 日付・時刻ズレによる認証エラーを防ぐ設定

意外に多いのが「時刻設定のズレ」による認証拒否です。

WeChatのサーバーは時刻を基準に通信を検証しているため、1分でもズレると接続を拒否します。

端末	操作手順
Android	設定→システム→日付と時刻→「自動設定」をOFF→再度ON
iPhone	設定→一般→日付と時刻→「自動設定」をOFF→再度ON

この設定を一度切り替えることで、端末が正しい時刻を再取得します。

「時刻リセット」は通信トークンの再生成にもつながる重要ステップです。

⑤ 端末再起動とOSアップデートで通信モジュールを更新

最後に試すべきは、端末の再起動とOS更新です。

長時間使っていると、端末のメモリに通信エラーの断片が残ってしまいます。

端末	操作手順
Android	電源ボタン長押し→再起動→起動後に設定→システム→システムアップデート
iPhone	設定→一般→ソフトウェア・アップデート→「ダウンロードしてインストール」

これで通信モジュールとアプリの整合性が再構築されます。

アップデート後は、必ず再起動を行ってください。

通信ではなくアカウントが原因のケースを見抜く方法

通信をすべて確認しても直らない場合、アカウント側に異常がある可能性があります。

ただし「凍結」と「セキュリティ制限」は別物なので、正しく見極めることが重要です。

アカウント凍結・ブロックの典型的なサイン

以下のような表示が出る場合は、通信ではなくアカウントの制限が原因です。

「アカウントがロックされました」「制限されています」と表示される
友達側に「このアカウントは異常です」と出る
ログイン時に本人確認（SMSコード・友人承認）が要求される

これらはWeChatのセキュリティシステムが「不審なアクセス」を検知したときに起こります。

エラー1 501との決定的な違いは、同じ端末でも再試行しても直らないことです。

WeChatセキュリティセンターで状態を確認する手順

アカウントの状態を調べるには、WeChat公式のセキュリティセンターを利用します。

手順	内容
①	WeChatログイン画面で「ヘルプ」または「詳細」をタップ
②	「WeChatセキュリティセンター」を選択
③	「アカウントの状態確認」または「Unfreeze Account」を選ぶ

ここでアカウントのロック状況や解除申請フォームにアクセスできます。

公式以外のサイトで解除を試みるのは危険です。

アカウント解除申請フォームの入力例と注意点

凍結解除を申請する際は、正確な情報を記入することが重要です。

項目	入力例
電話番号	+81-90-1234-5678（国番号必須）
WeChat ID	sample_user123
登録名	山田太郎
最終ログイン日	2025年11月30日

虚偽の情報を入力すると、システムにより永久凍結される場合があります。

解除までの目安時間は軽度で数時間、重度では72時間〜1週間が一般的です。

申請後は繰り返しアクセスせず、返信を待つのが鉄則です。

「1 501」以外の関連エラーコードと違いを理解する

WeChatには「1 501」以外にも似たようなエラーコードが存在します。

これらのコードを理解することで、問題の原因を素早く見極められるようになります。

この章では、代表的なエラーコードを整理し、どんな違いがあるのかを具体的に解説します。

エラー「1 500」「1 502」「5 13」「-10087」などの意味と対処法

以下の表は、主要なエラーコードとその意味・対処法をまとめた一覧です。

エラーコード	意味	主な原因	解決方法
1 500	通信タイムアウト	ネットワーク遅延・サーバー負荷	通信環境を切り替えて再試行
1 501	サーバー接続拒否	通信経路・キャッシュ不整合	機内モード・キャッシュ削除・再ログイン
1 502	サーバー応答なし	サーバー側メンテナンス	時間を置いて再試行
5 13	ログイン認証失敗	パスワード誤入力・凍結	パスワード再設定または解除申請
-10087	WebViewモジュール不具合（Android）	システムコンポーネント破損	Android System WebViewの更新または再インストール

この中でも「1 501」と「1 502」は非常に似ていますが、違いはサーバーが応答しているかどうかにあります。

「1 501」は接続拒否（アプリ側問題）、「1 502」は応答なし（サーバー側問題）という認識でOKです。

エラー別の原因早見表（通信・端末・アカウント別）

複数のエラーコードが交互に表示される場合は、以下の表を参考にしてください。

分類	該当コード	主な原因	優先すべき対処法
通信系	1 500 / 1 501 / 1 502	ネットワーク不安定・時刻ズレ	通信リセット・日付自動設定の確認
アプリ系	-10087 / -10085	内部モジュールの破損	アプリの再インストール・WebView更新
アカウント系	5 13 / 5 16	凍結・認証失敗	セキュリティセンターから解除申請

もし複数のエラーが同時に出る場合は、まず通信から順に対処するのが鉄則です。

ネットワーク→アプリ→アカウントの順に確認すれば、効率的に原因を特定できます。

複数エラーが出る場合の優先順位と解決ステップ

どのエラーを先に直せばよいか迷う場合は、以下の手順を守るとスムーズです。

ネットワーク状態をリセット（機内モードON/OFF）
端末を再起動して通信を再構築
WeChatのキャッシュを削除
アプリを再インストール
アカウント状態をセキュリティセンターで確認

この順番で対応することで、ほとんどのケースで根本的な原因を除去できます。

焦らず順番に試すことが、最短の解決ルートです。

それでも直らない場合の最終手段（サポートへの問い合わせ）

ここまでの方法を試しても解決しない場合は、WeChatのサポートチームに直接連絡を取りましょう。

WeChatの公式サポートは英語または中国語対応ですが、正確に情報を伝えれば対応してもらえます。

WeChatサポートセンターへの連絡方法

以下の3つの方法から、自分に合った手段で問い合わせが可能です。

方法	手順
アプリ内から問い合わせ	ログイン画面→「ヘルプ」→「サポートセンター」→内容を入力して送信
公式サイトから	wechat.com→「Help Center」→問い合わせフォーム入力
メール送信	宛先：help@wechat.com／件名：「Login Error 1 501」／内容：端末情報と状況説明を記載

日本語でも受け付けていますが、英語または中国語で記載すると回答が早い傾向があります。

返信までに3日〜1週間ほどかかることが多いため、気長に待ちましょう。

問い合わせ時に必要な情報一覧

問い合わせフォームやメールには、以下の情報を必ず記載してください。

項目	例
電話番号	+81-90-1234-5678（国コードを含める）
WeChat ID	your_wechat_id
端末情報	iPhone 15 Pro / iOS 18.0.1
発生日時	2025年12月1日 20時頃
エラーメッセージ	サーバーにアクセスできません（1 501）
試した対処法	再起動・再インストール・キャッシュ削除など

これらを明記することで、サポート側が原因を特定しやすくなります。

また、虚偽情報や省略があると処理が遅延することもあります。

問い合わせフォーム記入のコツと実例

サポートチームに伝えるときは、シンプルで具体的に書くのがコツです。

Subject: Login Error 1 501

Hello, 
I encountered a login error "Server cannot be accessed (1 501)" on WeChat.
Device: iPhone 15 Pro (iOS 18.0.1)
Tried: Restarted, reinstalled, cleared cache, still not resolved.
Please advise on next steps.
Thank you.

このように、短くても事実が整理されていれば問題ありません。

返信が届いたら、指示に従って再ログインや本人確認を行いましょう。

不正な解除サイトやSNS上の「代理解除業者」には絶対に依頼しないでください。

WeChatはセキュリティが非常に厳しく、外部サービスでの解除は高確率でアカウント凍結につながります。

公式ルートで粘り強く申請すれば、ほとんどのアカウントは復旧可能です。

再発を防ぐ！エラーを起こさないための予防メンテナンス術

「1 501」エラーを解消したあとも、同じトラブルが再発する可能性はあります。

ただし、定期的に環境を整えておけば、このエラーをほぼ確実に防ぐことができます。

ここでは、WeChatを安定して使い続けるための予防メンテナンスを紹介します。

毎週・毎月の簡単チェックリスト

スマホの環境を整えることが、エラー防止の第一歩です。

以下のチェック項目を習慣にしておくと、突然のトラブルを防げます。

頻度	チェック内容
毎週	機内モードON/OFFで通信をリセット／キャッシュ削除（Android）
毎月	OSとWeChatを最新バージョンに更新／ストレージ空き容量3GB以上を確保
必要に応じて	不要なチャットやメディアを削除／バックアップの確認

「スマホをきれいに保つ」＝「通信をスムーズに保つ」ことを意識しましょう。

通信を安定させる設定と環境の整え方

通信エラーを防ぐためには、ネットワーク環境の整備も欠かせません。

ルーターの再起動を月1回行う
モバイルデータ通信をONにしたままWi-Fiと併用しない
DNS設定を「8.8.8.8」や「1.1.1.1」に変更して通信経路を安定化
公共Wi-Fiではログイン操作を避ける

特にVPNを利用する場合は、WeChatのログイン直前にOFFにするのが安全です。

VPN経由の通信はサーバーが不正アクセスと誤認することがあります。

WeChatを安全に使い続けるためのセキュリティ習慣

WeChatはセキュリティレベルが高いアプリです。

その分、利用環境が不安定だと「安全でないアクセス」と判断されやすくなります。

登録電話番号やメールアドレスを常に最新に更新
不審なリンクや外部サイトにWeChat IDを入力しない
2段階認証を設定しておく
不明なアカウントからの友達追加を拒否

「エラーを防ぐ」ことは「アカウントを守る」ことにもつながります。

まとめ｜焦らず順番に試せば必ず解決できる

「サーバーにアクセスできません（1 501）」は、一見深刻そうに見えても、通信や設定のズレを直せば解決できるケースがほとんどです。

重要なのは、焦らずステップを踏むことです。

ここで、実際に多くのユーザーが効果を実感した手順をランキング形式で振り返ります。

成功率の高い解決法ランキング

順位	手順	成功率（目安）
1位	機内モードON/OFFによる通信リセット	約40%
2位	キャッシュ削除・データクリア	約25%
3位	アプリ再インストール	約15%
4位	日付と時刻の自動設定ON/OFF	約10%
5位	端末再起動・OS更新	約10%