「JALでおもちゃをもらえなくなったって本当？」──そんな声がSNSでも増えています。
かつては子供が楽しみにしていたJALの“おもちゃプレゼント”。でも、最近では「前回もらえなかった」「年齢制限があるの？」と戸惑う親御さんも少なくありません。
この記事では、2025年現在の最新情報をもとに、JALの子供向けおもちゃサービスの現状、もらえない理由、そして確実にプレゼントを受け取るためのコツをわかりやすく解説します。
さらに、ANAとの違いや、JALのおもちゃがなくても子供が笑顔になる“旅の工夫”も紹介。
「おもちゃがなくても、JALの旅は家族の思い出になる」──その理由を、この記事で丁寧にお伝えします。
JALの「子供おもちゃサービス」は今どうなってる？
「最近、JALでおもちゃをもらえなかった」という声を耳にしたことはありませんか。
かつては飛行機に乗るたびにもらえたJALの子供向けおもちゃですが、近年は「配布終了した？」と心配する保護者も増えています。
この章では、2025年現在の最新情報をもとに、JALのおもちゃサービスの現状と背景をわかりやすく解説します。
昔はもらえたけど今は？最新の提供状況を解説
まず結論から言うと、JALのおもちゃプレゼントは2025年も継続しています。
ネット上で見られる「終了した」という噂は事実ではありません。
ただし、提供されるおもちゃの種類や数、配布タイミングには路線や時期による違いがあります。
| 年度 | 特徴的なおもちゃ | 内容 |
|---|---|---|
| 2023年 | ねじ巻き式飛行機 | 自走式で角を曲がるギミック付き。子供人気No.1 |
| 2024年 | ペーパークラフト | 環境配慮素材に変更。軽くて組み立ても簡単 |
| 2025年 | ご当地空港フライトタグ | 全6種展開。限定デザインでコレクターも続出 |
SNSでは「豪華すぎる」「大人でも欲しい」と話題になる一方で、「もらえなかった」という投稿も散見されます。
しかしその多くは、後述する在庫切れやタイミングの問題によるもので、サービス終了ではありません。
JALが子供向けおもちゃを配っていた理由
JALが長年おもちゃを提供してきたのは、単なる“おまけ”ではなく、しっかりとした目的があります。
| 目的 | 具体的な意味 |
|---|---|
| 子供の安心 | 慣れない機内での不安を和らげ、楽しい記憶として残す |
| 保護者の安心 | 子供が落ち着くことで、親もリラックスして旅を楽しめる |
| ブランド体験 | 「JALでもらったおもちゃ＝楽しい旅」の記憶が将来のロイヤルカスタマーにつながる |
| 差別化戦略 | LCCとの差別化。運賃以外の価値を見せる |
つまり、JALの子供向けおもちゃは「次世代のJALファンを育てる」というブランディング戦略の一部でもあります。
大人になっても、「あの時もらった飛行機のおもちゃが忘れられない」という記憶が残る──それが、JALがこのサービスを続ける理由です。
公式サイトに記載されている最新の案内内容
JAL公式サイトの「赤ちゃん・お子さま連れのお客さま」ページでは、国内線・国際線ともにおもちゃサービスが明記されています。
| 対象 | 案内内容（2025年12月時点） |
|---|---|
| 国内線 | 「オリジナルグッズのご用意や、親子で遊べる『そらたびBOOK』を提供」 |
| 国際線 | 「機内でおもちゃをお配りしております。どんなおもちゃがもらえるかはお楽しみ！」 |
注目すべきは、どちらにも明確な年齢制限が書かれていない点です。
つまり、提供の可否は「子供の様子」や「CAさんの判断」で柔軟に対応されているのです。
また、JALではおもちゃ以外にも「ベビーと楽しむそらたびBOOK」など、親子で機内時間を楽しめる仕掛けを用意しています。
このように、JALは単にモノを配るだけでなく、“体験としての満足度”を高める方向に進化しているのが特徴です。
次章では、「なぜもらえないことがあるのか？」という多くの保護者が気になる疑問を、実際の搭乗体験と最新データをもとに詳しく解説していきます。
JALでおもちゃがもらえない理由【2025年版】
「前はもらえたのに、今回はおもちゃがもらえなかった…」という声は、SNSでもよく見られます。
ですが、結論から言うとサービスが終了したわけではなく、いくつかの“理由”が重なっているだけなんです。
ここでは、年齢や路線、コロナ禍の影響などを含め、「なぜもらえないのか？」を徹底的に整理していきます。
年齢制限・路線・座席タイプによる違い
JAL公式サイトには年齢制限の明確な記載はありませんが、実際の運用では「小学校低学年くらいまで」が一つの目安となっています。
これは、CAさんが子供の見た目や様子から判断する「柔軟運用」だからです。
| 年齢層 | もらえる可能性 | 備考 |
|---|---|---|
| 2歳未満（膝上幼児） | ◎ 高確率 | 座席がなくても対象になるケースが多い |
| 3〜8歳（小学校低学年） | ◎ ほぼ確実 | JALの主要対象層。機内アナウンスで案内される場合も |
| 9〜12歳（高学年） | △ 状況により | 年齢や見た目によって判断が分かれる |
| 中学生以上 | × 原則なし | CA判断で対象外になることが多い |
また、国内線と国際線では内容や在庫状況も異なります。
| 区分 | 特徴 |
|---|---|
| 国内線 | 便数が多く在庫変動が大きい。短距離便では配布タイミングが限られる |
| 国際線 | 長距離路線では種類が多く、CAさんの裁量で柔軟に提供される |
つまり、「年齢」「路線」「CAさんの判断」の3つが重なった結果として、もらえないケースが生じているのです。
コロナ禍でのサービス変更とその後の再開状況
2020〜2022年のコロナ禍では、感染予防のために接触機会を減らす対応が取られました。
おもちゃ配布も「中止」ではなく一時的に縮小されていた時期があります。
この期間に「もらえなかった」という体験をした人が多かったため、「もうなくなったのでは？」という誤解が広がったのです。
しかし、2023年以降は段階的にサービスが復活し、2025年現在はむしろラインナップが拡充されています。
| 年 | 状況 | 特徴 |
|---|---|---|
| 2020〜2022 | 縮小期 | 非接触対応・CA声かけの機会減少 |
| 2023 | 再開期 | 配布頻度回復・在庫調整再開 |
| 2024〜2025 | 安定期 | 新作おもちゃ登場・環境配慮素材へ転換 |
特に2025年は「ご当地空港フライトタグ」など、地域限定のアイテムも増えています。
これにより需要が高まり、在庫切れによる一時的な“もらえない”現象が発生しているのです。
在庫やタイミングによって“もらえない”ことがある実情
実は、JALの子供向けおもちゃは各便に限られた数しか積まれていません。
特に連休や繁忙期は、子連れ客が集中するため「全員分が足りなくなる」こともあります。
| 原因 | 具体例 |
|---|---|
| 在庫切れ | 連休や夏休みシーズンに子連れ搭乗が集中 |
| 配布タイミング | CAさんが他業務中で渡しそびれるケース |
| 子供の状態 | 寝ていた・トイレに行っていたタイミングで配布終了 |
つまり、「もらえない＝サービス終了」ではなく、「もらいそびれた」というケースが多いのです。
CAさんも気づいた時点で対応してくれますが、遠慮せずに声をかけることが大切です。
「子供が楽しみにしていまして…」とやわらかく伝えれば、在庫がある限り快く対応してくれます。
在庫がなくても、「次回楽しみにしましょうね」と声をかけてくれるなど、JALらしい温かい対応が期待できます。
次の章では、「どうしても子供にプレゼントを渡したいときの対策」を紹介します。
チェックイン時からの一言で、子供の笑顔を確実に引き出すコツを見ていきましょう。
どうしても子供にプレゼントを渡したいときの対策
せっかくのフライトで「子供がおもちゃを楽しみにしていたのに、もらえなかった…」というのは少し残念ですよね。
でも安心してください。JALのサービスを上手に活用すれば、もらえる確率をグッと上げることができます。
この章では、チェックインから降機までの流れの中で、どのタイミングでどう伝えればよいかを具体的に紹介します。
チェックイン時・搭乗時に伝えるべきポイント
まず最初のポイントは「子連れであることを早めに伝える」ことです。
空港のチェックインカウンターでスタッフに一言添えるだけでも、機内でのサービスがスムーズになります。
| 場面 | 伝える内容 |
|---|---|
| チェックイン時 | 「〇歳の子供と一緒です。初めての飛行機なので少し緊張しています。」 |
| 搭乗口 | 「子供がおもちゃを楽しみにしているので、よろしくお願いします。」 |
| 機内 | 「初めてのフライトで少し不安があるようです。」 |
このように事前に伝えておくことで、CAさんも意識的に子供の様子を気にかけてくれるようになります。
特に優先搭乗を活用すれば、余裕をもってCAさんに話しかけるチャンスも増えます。
「よろしくお願いします」と挨拶をするだけでも印象が良く、自然にサービスが受けやすくなります。
機内でCAさんに声をかけるベストなタイミング
次に重要なのは、声をかけるタイミングです。
忙しい時間帯を避けて話しかけることで、スムーズに対応してもらいやすくなります。
| タイミング | ポイント |
|---|---|
| 離陸前 | 座席確認の合間に「子供が初めての飛行機で少し緊張していて…」と伝える |
| シートベルトサイン消灯後 | ドリンクサービス準備中に「おもちゃはまだありますか？」と尋ねる |
| ドリンク提供時 | 自然な流れで「子供がおもちゃを楽しみにしていて…」と声をかける |
| 降機前 | 「もし残っていれば、おもちゃをいただけますか？」と聞くのも◎ |
JALのCAさんは子供への対応に慣れているため、柔らかくお願いすればほとんどの場合、快く応じてくれます。
ただし、在庫がない場合もあるため、「もしあれば」でお願いする姿勢が大切です。
もらえなかった場合のフォローアップ（ラウンジ・購入・マイル交換）
もし機内でおもちゃをもらえなかった場合でも、いくつかの代替手段があります。
| 方法 | 概要 |
|---|---|
| 空港ラウンジ | JALサクララウンジにはキッズスペースがあり、遊具で気分転換できる |
| JAL PLAZA（空港店舗） | 機内配布と同デザインのご当地フライトタグを購入可能（数量限定） |
| マイル交換 | JALマイレージ会員なら8,000マイルで全6種タグセットに交換可能 |
特に「ご当地フライトタグ」は人気で、2025年は完売続出です。
機内で手に入らなくても、空港やJAL公式ストアで“確実に手に入れる”という選択肢もあります。
また、もらえなかった時に子供が残念がっている場合は、次回の楽しみに変えてあげましょう。
「次は違うおもちゃがもらえるかもね」と声をかけてあげるだけで、旅の気持ちはポジティブになります。
そして何より大切なのは、CAさんとの会話の中で生まれる温かい体験そのもの。
おもちゃ以上に、JALらしい人の温かさが、子供にとって最高のプレゼントになるのです。
次章では、ANAとの比較を通じて、JALの子供向けサービスの魅力を客観的に見ていきます。
JALとANAを比較｜子供向けサービスの違い
JALとANAはどちらも日本を代表する航空会社であり、ファミリー層へのサービスに力を入れています。
ここでは、子供向けのおもちゃ配布を中心に、機内サービスやエンタメなどを比較して、どちらがより「子連れに優しい」航空会社なのかを見ていきましょう。
おもちゃ・ノベルティの違い
まずは気になる「おもちゃプレゼント」の違いを見てみましょう。
| 項目 | JAL | ANA |
|---|---|---|
| 配布状況 | 2025年も継続中 | 2025年も継続中 |
| 特徴 | JALロゴ・飛行機モチーフ中心。限定デザイン多数。 | 木製・紙製中心。環境配慮を重視。 |
| 代表的なおもちゃ | ご当地フライトタグ、ねじ巻き飛行機、クールタオル | 木製コロコロ飛行機、折り紙セット、パズル |
| 選択制 | 2〜3種から選べる場合あり | 同様に選択制 |
| もらえないケース | 在庫切れ・年齢・路線による | 在庫切れ・タイミングによる |
どちらもおもちゃ配布自体は継続していますが、方向性が少し異なります。
ANAはサステナビリティ重視のラインに切り替えており、木や紙など自然素材を多く使用。
一方のJALは「旅の思い出として残るデザイン性」を重視しており、地域限定や実用品など、コレクション性の高さが特徴です。
子供用ミール・機内エンタメの比較
おもちゃ以外の子供向けサービスも重要な判断ポイントです。
とくに、食事とエンタメは「子供が飽きない旅」を左右します。
| 項目 | JAL | ANA |
|---|---|---|
| 子供用ミール | 「JAL BABY CRUISE」離乳食セットやスターシェフ監修メニュー | アレルギー対応が細かい（7品目・27品目対応） |
| エンターテインメント | Disney+作品配信、日本初の導入。国内線Wi-Fi無料。 | アニメ・映画豊富だがDisney作品は非対応。 |
| 特別対応 | 泣いた子供に動画を見せたり、フライトログを記入してくれる | 基本的な対応はあり、安定感がある |
食事ではANAがやや優勢ですが、エンタメではJALが強く、特にDisney+導入がファミリー層の支持を集めています。
「子供が飽きない仕掛け」が機内に多く、CAさんの柔軟な対応にも定評があります。
ファミリー層に優しいのはどっち？
総合的に見て、どちらがより「家族連れに優しい」と言えるのでしょうか。
| 評価項目 | JAL | ANA |
|---|---|---|
| CAの対応 | ◎ 子供への声かけ・柔軟対応が丁寧 | ○ 安定しているが事務的との声も |
| 座席サービス | 幼児優先席・2名連れ並び席あり | 通路を挟んだ席配置が多い |
| 機内エンタメ | ◎ Disney+など子供に特化 | ○ バランス型 |
| アレルギー対応 | ○ 一般的対応 | ◎ 非常に充実 |
| 総合満足度（子連れ） | 僅差でJALが上回る | 高水準 |
口コミや体験談を見ると、JALのCAさんは子供への声かけが多く、親の立場に寄り添ったサービスをしてくれる傾向があります。
特に「泣いていたらアンパンマンの動画を流してくれた」「名前を聞いて記念カードを作ってくれた」など、温かい対応が印象的です。
一方で、アレルギー対応や特別食ではANAがリードしており、健康面での安心感は高いです。
つまり、子供の快適さを重視するならJAL、食事や衛生面を重視するならANAが最適といえるでしょう。
どちらの航空会社も、ファミリー層への対応は年々進化しています。
ただ、総合的な「温かさ」や「旅の思い出作り」という観点では、やはりJALが一歩リードしている印象です。
次章では、おもちゃがなくても子供が喜ぶJALの工夫や、家族での旅をより快適にするアイデアを紹介します。
おもちゃがなくても楽しい！JALで子供が喜ぶ工夫
「おもちゃがもらえなかった」としても、JALのフライトは十分に子供が楽しめる仕掛けにあふれています。
ここでは、座席選び・エンタメ・CAさんの対応など、JALならではの工夫を紹介します。
子供連れに人気の座席・機内エンタメ
子供連れ旅行では、まず座席選びが快適さを左右します。
| 座席タイプ | 特徴 | おすすめ度 |
|---|---|---|
| 通路側 | トイレに行きやすく、CAさんに声をかけやすい | ◎ |
| 窓側 | 景色を楽しめる。吸盤おもちゃなどでも遊べる | ○ |
| クラスJ | 座席が広く、親子でゆったり過ごせる | ◎ |
JALには「幼児連れ優先席」や「幼児2名連れ専用席」があり、隣同士で座れるよう特別設計されています。
また、JAL国内線では無料Wi-Fiが利用でき、子供向け番組も豊富です。
2024年以降、JALは日本の航空会社で初めてDisney+（ディズニープラス）のオリジナル作品を機内エンタメに導入しました。
| 配信コンテンツ例 | 対象年齢 |
|---|---|
| 『ズートピア＋』 | 4歳〜 |
| 『モンスターズ・ワーク』 | 5歳〜 |
| 『スター・ウォーズ：ビジョンズ』 | 8歳〜 |
さらに、JAL機内エンタメアプリを使えば、スマホやタブレットで番組を選んで視聴できます。
飛行機が好きな子供なら、フライトマップを見ながら「今どの辺かな？」と旅の会話を楽しむのもおすすめです。
JALのCAさんがしてくれる特別な対応
JALが「子連れに優しい」と言われる理由のひとつが、CAさんの丁寧で温かい対応です。
| シーン | 実際の対応例 |
|---|---|
| 子供が泣いたとき | 「アンパンマン動画を流してくれた」「飛行機のシールをくれた」 |
| 初フライト記念 | 名前入りのフライトログをプレゼント |
| 兄弟が迷っていたとき | おもちゃの種類を見せて一緒に選ばせてくれた |
| 帰り際 | 「また乗ってね」と声をかけてくれ、子供が笑顔に |
ある保護者は「JALのCAさんは、泣いている娘に全員が手を振って声をかけてくれた」と話しています。
こうした小さな気配りが、家族旅行の印象をぐっと温かいものにしてくれるのです。
また、希望すればフライトログカードをもらうこともできます。
CAさんが便名や機体番号を書いてくれたり、子供の名前を添えてくれる場合もあります。
これは単なるカードではなく、子供の“空の成長記録”になる特別なアイテムです。
思い出に残る「JAL旅フォト」の撮り方
おもちゃがなくても、家族の思い出は写真で残せます。
JALの旅をより思い出深くするための撮影ポイントをいくつか紹介します。
| 撮影シーン | おすすめ構図 |
|---|---|
| 搭乗口 | 「行き先ボード＋子供の笑顔」 |
| 機内 | 「窓からの景色＋おもちゃやドリンクと一緒に」 |
| 降機時 | 「出口でCAさんと記念撮影」 |
| 空港ロビー | 「飛行機を背景にした家族写真」 |
また、子供に小型カメラを渡して「子供目線の旅写真」を撮らせるのもおすすめです。
自分で撮った写真をあとで見返すと、旅の思い出がより鮮明になります。
さらに、JALでは期間限定の特別塗装機も多数運航中です。
「ディズニーシージェット」や「USJコラボジェット」など、特別な機体に乗れた日は絶好の撮影チャンスです。
おもちゃ以上に、JALの人と空と旅の体験そのものが、子供にとっての宝物になります。
次章では、そんなJALの変化の背景にある理念と、親として知っておきたい“これからの楽しみ方”をまとめていきます。
まとめ：JALのおもちゃ配布終了は寂しいけれど、旅の思い出は続く
ここまで見てきた通り、JALの「子供向けおもちゃサービス」は2025年現在も継続しています。
一時的に「もらえない」と感じるケースがあるのは、在庫や年齢、タイミングなどの要因が重なった結果にすぎません。
むしろJALは、環境配慮や体験重視の方向に進化しながら、これまで以上に家族連れに寄り添うサービスを展開しています。
サービスの変化から見えるJALの考え方
JALが子供向けおもちゃを続けている背景には、明確な理念があります。
それは、単なるプレゼントではなく「未来世代へのメッセージ」としての意味です。
| 時代の変化 | JALの対応 |
|---|---|
| 使い捨てプラスチック削減 | 紙・布・木製おもちゃへ移行 |
| デジタル化の進展 | Disney+配信やWi-Fi活用で新しい体験を提供 |
| ファミリー層の多様化 | 幼児優先席や柔軟なCA対応で“個別最適化”を実現 |
つまり、JALは「おもちゃを減らす」のではなく、“旅の思い出の形”を変えているのです。
おもちゃが実用品になったり、体験や会話が思い出に変わったり──。
そこには「モノよりコトを贈る」というJALらしい優しさが息づいています。
親として知っておくと安心な“これからの楽しみ方”
これからの子連れ旅行では、次の3つを意識することで、より豊かな旅ができます。
| ポイント | 具体的な工夫 |
|---|---|
| ① 事前準備を丁寧に | 子供の好きなシールブックやお菓子を用意。動画は事前ダウンロード。 |
| ② サービスを遠慮なく活用 | チェックイン時に「子連れです」と伝え、CAさんとの会話を大切に。 |
| ③ 思い出を残す | 写真・フライトログ・JALマイルで旅を記録。後日見返すと親子の絆が深まる。 |
JALは今後も子供向けプログラム「JMBキッズクラブ」などを通じて、家族の成長に寄り添う取り組みを続けています。
そして、子供が成長しておもちゃを卒業しても、JALとの関係は終わりません。
むしろ「家族の思い出を一緒に刻む存在」として、これからもその空を支え続けてくれるはずです。
子供が成長しても、JALで旅する価値は変わらない
おもちゃの配布は、子供が空を好きになる最初のきっかけです。
そこから始まる家族の旅が、やがて“生涯の思い出”に変わります。
JALが大切にしているのは、飛行機という移動手段ではなく、「心に残る体験」を届けること。
そして、それを支えるのは人の温かさです。
CAさんの優しい声かけ、窓から見た雲の景色、子供の初めてのフライトログ──。
そうした一瞬一瞬が、親にとっても忘れられない記憶になります。
おもちゃは、そんな旅の思い出を彩る“きっかけ”にすぎません。
大切なのは、おもちゃを超えた「家族の時間」そのものです。
これからもJALは、形を変えながらも家族の笑顔を空でつなぐ存在であり続けるでしょう。
どうか次の旅も、安心してJALと一緒に楽しんでください。
そして、お子さんが成長したあとも、「あの時の空の思い出」がそっと心に残りますように。