「AliExpressで注文したのに、ずっと“配送待機中”のまま…」そんな不安を感じたことはありませんか？
国内通販では翌日発送が当たり前なだけに、「まだ発送されない」「詐欺では？」と心配になる人も多いでしょう。
しかし実際には、配送待機中＝トラブルではありません。
この記事では、AliExpress歴10年の筆者が「配送待機中（Awaiting Shipment）」の本当の意味から、遅延の原因・キャンセルや返金の判断基準までを、初心者にもわかりやすく徹底解説します。
正しい知識を持てば、慌てず・損せず・安全に買い物を楽しめます。
この記事を読めば、あなたもAliExpressのステータスを見て焦ることがなくなるはずです。
AliExpressの「配送待機中」とは？意味と仕組みをやさしく解説
「注文したのに発送されない…」「ずっと配送待機中って出てるけど大丈夫？」。
この状態に不安を覚えた人は多いはずです。ですが、まず理解しておきたいのは、配送待機中＝トラブルではないということです。
ここでは、AliExpress初心者が混乱しがちな「配送待機中」の本当の意味と、裏で何が起きているのかを分かりやすく整理します。
「配送待機中（Awaiting Shipment）」とは何を指す？
AliExpressの注文処理は「支払い完了」→「セラーが商品を発送」→「追跡番号発行」→「配達完了」という流れで進みます。
このうち「配送待機中（Awaiting Shipment）」は、支払いは完了したが、まだセラーが商品を物流会社に渡していない段階を指します。
つまり、まだ商品は倉庫や工場にあり、発送手続きが済んでいない状態なのです。
このタイミングではお金はセラーに渡っていません。AliExpressが一時的に預かる「エスクロー（第三者保管）」システムを採用しており、購入者保護が働いています。
| ステータス | 意味 | 購入者の状態 |
|---|---|---|
| Awaiting Shipment | 発送待機中（準備中） | 支払い済み・出荷待ち |
| Shipped | 発送済み | 追跡番号が発行される |
| In Transit | 輸送中 | 国際物流が進行中 |
| Delivered | 配達完了 | 受け取り済み |
なぜ「配送待機中」になるのか？国内通販との違い
日本の通販（Amazon・楽天など）では「注文＝在庫確保済み」が当たり前です。
しかしAliExpressの多くのセラーは、「受注後に工場や卸業者へ発注」するスタイルを取っています。
つまり、「配送待機中」は単なる準備ではなく、商品そのものを確保する時間でもあるのです。
これはいわば、「あなたの注文を受けてから作り始めるオーダー制」のような仕組みです。
セラー・購入者・AliExpressそれぞれの役割
このステータス中は、3者がそれぞれ異なる動きをしています。
| 立場 | 実際の動き | ポイント |
|---|---|---|
| 購入者 | 発送を待つ・またはキャンセルを検討 | この段階ではお金は保護下にあるため安心 |
| セラー | 在庫確保・検品・梱包 | 期限までに発送しないとペナルティを受ける |
| AliExpress | 期限カウントダウンの監視 | 期限切れ時に自動キャンセルと返金を実行 |
つまり、「配送待機中」は停滞ではなく、裏でそれぞれが動いているプロセスです。
焦らず、まずは「期限カウントダウン」がゼロになるまでの動きを確認しましょう。
「配送待機中」が長引く理由と裏側のリアル事情
「もう1週間経ったのにまだ発送されない…」
そんなとき、つい「詐欺では？」と不安になりますよね。
ですが、ほとんどのケースではシステム的・物流的な理由が隠れています。
ここでは、実際に「配送待機中」が長く続く原因と、それぞれの背景をリアルに解説します。
1. セール期間や注文集中による処理遅れ
AliExpress最大の特徴は「全世界同時セール」。
11月11日（独身の日）やブラックフライデーには、中国全土の倉庫がフル稼働します。
このときは単純に、荷物の量が処理能力を超えているだけです。
セラーが悪いのではなく、配送業者も倉庫もパンクしているのです。
| 時期 | 遅延原因 | 平均遅延日数 |
|---|---|---|
| 11.11セール | 注文量の急増 | 3〜7日 |
| ブラックフライデー | 国際出荷集中 | 5〜10日 |
| 年末年始 | 物流混雑 | 5〜14日 |
2. 中国の祝日・国慶節・春節による物流停止
AliExpressで最も注意すべき時期が春節（旧正月）です。
この時期は中国全土が休業し、物流がほぼ止まります。
実際、筆者が過去に春節中に注文した商品は、出荷まで18日かかりました。
セラーが連絡を無視しているのではなく、そもそも会社が休みなのです。
| 祝日名 | 時期 | 影響内容 |
|---|---|---|
| 春節 | 1月下旬〜2月中旬 | 2〜4週間出荷停止 |
| 国慶節 | 10月1日前後 | 約1週間の休業 |
3. 無在庫販売・転売型セラーの仕入れ遅れ
AliExpressには「受注後に他店から仕入れて発送する」無在庫セラーが多く存在します。
仕入れ先で在庫が切れていた場合、セラーは自分でも身動きが取れず、発送が遅れるのです。
このときの典型的な行動は、「少し待って」とメッセージを送ってくること。
ただし、待っても改善しないケースが多いため、7日以上動きがなければキャンセル判断を検討しましょう。
4. 悪質セラーの見抜き方と早期発見ポイント
本当に発送する気がないセラーも、ごく一部ですが存在します。
以下のような兆候が見えたら要注意です。
- ショップ評価が90％未満
- 直近レビューに「Not sent」「Fake tracking」がある
- 異常に安い価格設定（半額以下）
このような店舗は、期限ギリギリまでステータスを放置し、最後に偽の追跡番号を登録することがあります。
怪しいと思ったら、レビューをチェックし、早めにキャンセルリクエストを送ることが最善策です。
「配送待機中」はいつまで続く？発送期限とキャンセルの目安
どんなに気長な人でも、1週間以上ステータスが変わらないと不安になりますよね。
ですが、AliExpressには明確なルールとタイマー管理が存在します。
ここでは、「いつまで待てばいいのか」「どのタイミングでキャンセルすべきか」を具体的に見ていきましょう。
AliExpressの「発送期限（Processing Time）」とは？
AliExpressでは、各セラーが「発送までにかかる日数（Processing Time）」を設定しています。
これはつまり、セラーに与えられた猶予期間のようなものです。
この期間を過ぎても発送しなければ、システムが自動的に注文をキャンセルし、全額返金されます。
| 商品タイプ | Processing Timeの目安 |
|---|---|
| 通常商品 | 3〜7日 |
| 予約・カスタム商品 | 10〜30日 |
| セール・大量注文品 | 最大20日 |
このカウントダウンは「注文詳細画面」で秒単位に表示されます。ゼロになれば自動キャンセルです。
つまり、「まだ発送されない＝ルール違反」ではないという点を理解しておくことが大切です。
発送されないまま期限が切れたらどうなる？
タイマーがゼロになった瞬間、AliExpressのシステムが自動的に処理を開始します。
購入者側での操作は不要で、全額返金されます。
セラーはペナルティを受け、評価スコアも下がるため、まっとうなセラーほど期限前に必ずアクションを起こします。
| 状況 | システムの対応 | 購入者の結果 |
|---|---|---|
| 期限内に発送 | 通常処理（追跡番号発行） | 配送ステータスが更新 |
| 期限切れまで放置 | 自動キャンセル | 全額返金（5〜10営業日） |
| 偽番号を登録 | 後で「追跡不可」扱い | Dispute（紛争）で返金可能 |
支払い後3日・5日・10日でどう判断すべき？
経験者のデータから導き出した「行動目安」を以下の表にまとめました。
| 経過日数 | 想定状況 | 推奨アクション |
|---|---|---|
| 1〜3日目 | 正常範囲 | そのまま待つ |
| 4〜6日目 | やや遅い | 軽くメッセージで確認 |
| 7〜9日目 | 在庫不安あり | 在庫有無を質問する |
| 10日以上 | 要注意 | キャンセルか延長かを判断 |
このように、経過日数を基準に冷静に判断することで、無駄に焦らず対応できます。
10日を過ぎても変化がなければ、「セラーの在庫トラブル」を疑うタイミングです。
「配送待機中」から抜け出すための具体的な対処法
待つのも大切ですが、何もせずに不安を抱え続けるのはストレスですよね。
ここでは、「自分でできる行動」と「安全に抜け出すための判断基準」を紹介します。
英語が苦手でも使える！セラーへの問い合わせテンプレート
AliExpressでは、セラーとチャット機能を使って簡単に連絡が取れます。
英語が苦手な方でも、以下のテンプレートをそのまま使えばOKです。
| 目的 | テンプレート（英語＋日本語訳） |
|---|---|
| 発送予定を聞く | Hello. I’m looking forward to my order. Could you please tell me when you plan to ship it? （こんにちは。いつ発送予定か教えてください。） |
| 期限が近いとき | Hi. The processing time will expire soon. Do you have the item in stock? （発送期限が迫っています。在庫はありますか？） |
| キャンセルを検討する場合 | If you cannot ship within 24 hours, I will have to cancel this order. （24時間以内に発送できない場合、キャンセルします。） |
怒り口調ではなく、短く・丁寧にが鉄則です。
発送期限前にキャンセルする判断基準
AliExpressでは、「配送待機中」の間にキャンセル申請を行うことが可能です。
ただし、注意すべきは、セラーの承認が必要という点です。
- メッセージを送っても3日以上返信がない
- 「在庫がないから別の色にして」と言われた
- 発送期限が残り2日を切っても動きがない
この条件が揃ったら、「キャンセルリクエスト（Request Cancellation）」を送るのがベストです。
もしセラーが拒否してきた場合でも、期限切れになれば自動返金されます。
安全に返金を受け取るためのコツ
キャンセル時に選ぶ理由によって、セラーの反応が大きく変わります。
次の選択肢で行うのが最もスムーズです。
| キャンセル理由 | 効果 |
|---|---|
| Other reasons（その他の理由） | セラーが承認しやすく、即返金されやすい |
| Out of stock（在庫切れ） | セラーにペナルティがあり、拒否されやすい |
「なぜ私が理由を変えなきゃ」と感じるかもしれませんが、目的は“早くお金を戻す”こと。
感情ではなく戦略的に動くのが、AliExpress上級者の鉄則です。
配送ステータスの全体フローを理解して不安を減らそう
「今どの段階なのか分からない」「結局あとどれくらいかかるの？」。
そんな不安を解消するためには、AliExpressの配送ステータス全体の流れを把握しておくことが重要です。
ステータスの意味を理解しておけば、慌てずに状況を判断できます。
注文から到着までの全体の流れ
AliExpressの配送ステータスは、シンプルに言えば4段階で進行します。
| ステータス | 意味 | 荷物の場所 |
|---|---|---|
| Awaiting Shipment | 発送準備中 | セラーの倉庫 |
| Shipped | 発送済み | 物流会社に引き渡し |
| In Transit | 配送中 | 国際物流ルート上 |
| Delivered | 配達完了 | 購入者に到着 |
「Awaiting Shipment（発送待機中）」から「Shipped（発送済み）」に変わる瞬間が、最初の大きな転換点です。
追跡番号が反映されるまでのタイムラグとは？
セラーが「発送済み」に変更しても、すぐに追跡サイトで動くとは限りません。
なぜなら、ラベルを印刷しただけで、まだ荷物が集荷されていないケースが多いからです。
通常、追跡情報が有効になるまでには2〜5営業日かかります。
| 状態 | 説明 | 対処 |
|---|---|---|
| Shipped直後 | 追跡番号は発行されたが未反映 | 2〜3日待つ |
| Tracking not found | 追跡サイトで情報が出ない | 5日以上続く場合はセラーに確認 |
| In Transit | 物流が進行中 | 17TRACKなど外部サイトで確認 |
おすすめの追跡サイトは「17TRACK」や「ParcelsApp」です。AliExpress内の表示よりも早く更新されることがあります。
「配送中」「通関中」「保留中」など似た表示の違い
AliExpressの追跡情報には、似たような英語が多く登場します。
下の表を見れば、どの段階で荷物が止まっているのかが一目で分かります。
| 表示 | 意味 | あなたのアクション |
|---|---|---|
| Awaiting Shipment | セラーの手元 | 待機または催促 |
| Handed over to airline | 航空会社に引き渡し | しばらく待つ |
| Arrived at destination country | 日本に到着 | もう少しで配達 |
| Held by customs | 税関で審査中 | 必要なら郵便局へ問い合わせ |
| Out for delivery | 配達員が持ち出し中 | その日中に届く |
ステータスの意味を知るだけで、焦りが半分になります。
トラブルを防ぐ！次回のAliExpress購入で気をつけたいこと
「配送待機中」が長引く原因の多くは、購入前の“店選び”で防げます。
ここでは、次回から同じストレスを繰り返さないためのチェックポイントを紹介します。
信頼できるセラーを見抜く3つのポイント
AliExpressでは、商品よりも「セラーを選ぶ」ことが成功のカギです。
- 評価スコア95%以上のショップを選ぶ：特に「Shipping Speed（配送速度）」の評価が高いかを確認しましょう。
- Top Brandマークがある：AliExpress公式認定の優良店舗で、発送遅延はほぼありません。
- フォロワー数・開店年数：1年以上運営している店の方が信頼性が高いです。
| チェック項目 | 目安 | 信頼度 |
|---|---|---|
| ショップ評価 | 95％以上 | ◎ |
| 配送速度評価 | 4.7以上 | ◎ |
| 開店年数 | 1年以上 | ◯ |
| レビューに偽番号なし | 直近3ヶ月確認 | ◎ |
配送方法によるスピードの違い
セラーが迅速でも、選ぶ配送方法が遅ければ意味がありません。
特に「無料配送（Free Shipping）」の多くは激安ルートを使用しており、追跡が途絶えることもあります。
| 配送方法 | 平均到着日数 | 特徴 |
|---|---|---|
| AliExpress Standard Shipping | 約2〜3週間 | 追跡可能・補償あり |
| Cainiao Super Economy | 1〜2ヶ月 | 追跡が途中で止まる |
| DHL / FedEx | 3〜7日 | 高額だが最速 |
「送料0円」より「確実に届く」ルートを選ぶのが正解です。
購入前にチェックしたい5つのポイント
注文前に以下のリストを確認しておくだけで、配送トラブルの9割は防げます。
- [ ] ショップ評価は95%以上か？
- [ ] 発送までの日数（Processing Time）は許容範囲か？
- [ ] 「Pre-sale（予約販売）」の記載はないか？
- [ ] 配送方法は「Standard Shipping」以上か？
- [ ] 中国の大型連休時期を避けているか？
これらを意識するだけで、待機地獄にハマる確率は劇的に下がります。
AliExpressは「安く買う場所」ではなく、「上手に買う場所」だと覚えておきましょう。
まとめ：焦らず、正しい判断でAliExpressを楽しもう
ここまで、「配送待機中（Awaiting Shipment）」の仕組みや対応方法を詳しく見てきました。
最後に、もう一度大切なポイントを整理しておきましょう。
焦らず、正しい知識を持つことが、AliExpressを安全に楽しむコツです。
焦らないための3ステップリマインド
「まだ届かない…」と感じたときは、まず以下の3つを思い出してください。
| ステップ | やること |
|---|---|
| ① カウントダウンを確認 | 発送期限が残っていれば、ルール違反ではありません。 |
| ② 7日経過でメッセージ送信 | 丁寧に確認するだけで優先順位が上がることがあります。 |
| ③ 10日を超えたら判断 | キャンセル・延長のどちらにするか決めましょう。 |
この流れを知っておくだけで、精神的にも安心して待つことができます。
キャンセル・返金をスムーズに行うポイント
もしキャンセルを選ぶ場合は、感情的にならず、最短で返金を得る方法を選びましょう。
セラーを責めるよりも、「Other reasons（その他）」を選んでスムーズに処理するのが賢明です。
AliExpressの返金システムは購入者保護が前提にあるため、金銭的リスクはほぼありません。
焦らず、正しい手順で進めることが重要です。
AliExpressを安心して楽しむための心構え
AliExpressは、世界中の小さなセラーから直接買えるプラットフォームです。
だからこそ、日本の通販とはまったく異なる「ゆっくりしたリズム」で動いています。
配送待機中が長いからといって、必ずしも問題があるとは限りません。
「忘れたころに届く」――そんな気持ちで構えると、AliExpressはもっと楽しくなります。
| 心得 | 内容 |
|---|---|
| ① 待つ時間も楽しむ | 到着を焦らず、海外通販のワクワク感を味わう。 |
| ② ルールを知る | Processing Timeと自動返金の仕組みを理解する。 |
| ③ 次に活かす | 評価・配送方法・レビューを確認して再発防止。 |
正しい知識があれば、「配送待機中」も怖くありません。
あなたの荷物は、今も確実に海を越えて届こうとしています。
あとはリラックスして、AliExpressの買い物体験を楽しみましょう。